Comanda produselor


Încheierea contractului la distanță

 

Pe acest Site, contractele la distanță sunt încheiate doar în limba română.

 

Produsul sau produsele pe care doriți să le comandați le puteti găsi accesând site-ul www.simonascookshop.ro

 

Aveți posibilitatea să vă înregistrați în orice moment în magazinul online Almarom. Puteți face această operațiune fie în timpul procesului de comandă (alegând acțiunea “Înregistrează un cont nou”), fie separat de plasarea unei comenzi, din secţiunea „Contul meu".

 

Dumneavoastră transmiteți o cerere fermă către Almarom atunci când parcurgeți procesul online de comandă prin introducerea detaliilor solicitate și apăsând butonul „Trimite/confirmă/finalizează comanda". Dupa ce ați plasat comanda, veți primi un email care confirmă recepția comenzii dumneavoastră de către noi și care detaliază comanda (Confirmare comandă). Comanda dumneavoastră vă poate fi refuzată din diverse motive (indisponibilitatea produsului din stocul Almarom, produsele solicitate de dumneavoastră prezintă defecte de funcționalitate, comanda este sub suspiciune de fraudă sau alte motive). Acceptarea comenzii se consideră finalizată atunci cand vă transmitem un e-mail care confirmă expediția comenzii dumneavoastră (status comandă: expediată).

 

Contractul de cumpărare la distanță se realizează doar atunci când vă confirmăm acceptarea comenzii prin emailul în care vă este expediată comanda și în momentul în care expediem produsul comandat către dumneavoastră. Durata disponibilității pentru fiecare produs este valabilă până la epuizarea stocului; durata nu este anunțată pe site. În cazul unei indisponibilități pe stoc a produsului comandat ne rezervăm dreptul să nu îl livrăm. În această situație vă vom informa imediat despre indisponibilitatea produselor și vă vom restitui suma achitată deja, în termen de maxim 3 zile lucrătoare bancare.

 

Vârsta minimă pentru efectuarea unei comenzi în magazinul online este de 18 ani.

 

Factura comenzii este expediată odată cu livrarea produselor, în format fizic. În cazul în care acest lucru nu este posibil, factura este expediată pe cale electronică în format JPEG/PDF către adresa dumneavoastră de email. Factura este valabilă fără semnatură și ștampilă.

Stocarea textului contractului / Stocarea datelor comenzii dumneavoastra

Executarea contractului la distanță se realizează doar cu ajutorul informatiilor communicate de dumneavoastră la plasarea comenzii.

Datele comenzii dumneavoastră sunt stocate de către Almarom, respectând normele legale în vigoare.

Pentru mai multe informații despre modalitatea de stocare și cele prin care Almarom asigură protecția datelor cu caracter personal, puteți accesa această secțiune: https://simonascookshop.ro/politica-confidentialitate

 

 

Cum comand?

1. Selecția de produse pentru comandă: adăugați digital produsele în coșul virtual de cumpărături.

2. Procesare: dacă nu doriți să adăugați și alte produse în coșul virtual de cumpărături, atunci alegeți una din opțiunile ce vă permite fie vizualizarea coșului de cumpărături, fie finalizarea comenzii.

3. Înregistrare/Autentificare: este etapa în care veți comunica datele dumneavoastră de livrare, fie foarte rapid, fără creare de cont (caz în care veți alege această opțiune, veți complete numai câteva câmpuri cu nume, adresă de livrare și de facturare, email și telefon mobil) fie creând un cont de client (caz în care vi se cere suplimentar crearea unei parole de acces la cont).

4. Metoda de livrare: livrarea produselor are loc prin intermediul companiei de curierat Fan Courier (de luni până vineri și numai la solicitare sâmbătă), exclusiv la adresele de livrare de pe teritoriul României. Produsele comandate vor fi livrate în termen de 3-5 zile lucrătoare de la predarea acestora către curier.

5. Metoda de plata: alegeți pentru plata produselor una din urmatoarele opțiuni disponibile: în sistem ramburs (numerar la curier, în momentul predării/primirii coletului) sau online, prin card bancar, prin intermediul platformei autorizate EuPlatesc.ro

6. Trimitere comandă: în momentul în care confirmați comanda prin accesarea opțiunii "Trimite comanda", veți primi un email automat prin care vă informăm că am recepționat comanda dumneavoastră.

Prețurile de achiziție ale produselor sunt indicate în dreptul fiecărui produs și sunt exprimate în lei, incluzând taxa pe valoarea adăugată. Este valabil întotdeauna prețul din momentul plasării comenzii.

Prețurile de achiziție ale produselor de pe site pot diferi de cele practicate în celelalte magazine fizice Simona’s Cookshop.

Unele reduceri promoționale temporare ale produselor din magazinul online sunt valabile numai pentru comenzile plasate în magazinul online și nu se aplică în celelalte magazine fizice Simona's Cookshop.