Shipping policy
Expediere și costuri
Expedierea comenzii se face prin unul dintre partenerii noștri de expediție, Fan Courier sau Sameday, de luni până vineri (sau la cerere, sâmbăta). Livrarea este disponibilă exclusiv la adrese din România, în limita ariei de acoperire a firmelor de curierat.
⚠️ Comenzile pot avea o întârziere de până la 5 zile lucrătoare, în funcție de volumul comenzilor și disponibilitatea produselor.
Termen de livrare: maximum 3 zile lucrătoare de la expediere (predarea coletului către firma de curierat). Veți fi notificat prin e-mail 📩 în momentul expedierii.
Cost transport:
✅ 25 lei – livrări în București și în alte localități
În funcție de numărul coletelor, greutatea și dimensiunea acestora, precum și de adresa de livrare, costul transportului poate varia. Acesta va fi comunicat după plasarea comenzii, iar livrarea se va face numai după acceptarea costului de către dumneavoastră.
Transport gratuit pentru comenzile de peste 350 lei! Ne rezervăm dreptul de a modifica această facilitate, cu notificare prealabilă în secțiunea Termeni și condiții / Livrarea produselor de pe site-ul simonascookshop.ro.
Scadența și plata
Plata comenzii poate fi efectuată astfel:
- Ramburs – numerar la curier, în momentul primirii coletului
- Card bancar – prin intermediul procesatorului de plăți Netopia (NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A.)
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA conform legislației în vigoare. Prețurile din momentul comenzii sunt cele valabile.
⚠️ În anumite situații, ne rezervăm dreptul de a restricționa metodele de plată disponibile. Produsele livrate rămân proprietatea Almarom până la achitarea integrală.
Prețurile de pe site pot fi diferite de cele din magazinele fizice Simona’s Cookshop.
Garanție
Termenul legal de garanție pentru conformitatea produselor este de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. Acesta începe de la momentul livrării produselor.
În această perioadă, defectele de material sau fabricație existente la livrare vor fi remediate gratuit.
Garanția nu acoperă uzura fizică normală a produselor.
Dacă nu este posibilă repararea sau înlocuirea produsului, vă vom returna contravaloarea achitată.
⚠️ Garanția nu este valabilă pentru daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.
Cum returnați un produs în garanție?
📍 Opțiunea 1: Într-unul dintre magazinele noastre Almarom (vezi pagina de contact pentru locații).
📞 Opțiunea 2: Contactați-ne la 0731 740 571, de luni până vineri, între 10:00 și 17:00.
Produsele achiziționate prin www.simonascookshop.ro sunt supuse condițiilor de garanție conform Legii nr. 449/2003, cu modificările și completările ulterioare.